Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại af 8811, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
af 8811 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trong tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để tự tra cứu dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch được xác nhận. Dưới đây là bốn yếu tố cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này áp dụng cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại af 8811

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân — cùng với câu trả lời thẳng thắn từ phía chúng tôi.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp/rút.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác minh và xử lý thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie sẽ đăng xuất tài khoản nhưng không xóa dữ liệu tài khoản lưu trên hệ thống.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu. Nếu có thông tin sai, liên hệ hỗ trợ để chỉnh sửa — chúng tôi xác nhận mọi thay đổi qua OTP.

Có. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn đang ở.